Peruspalveluiden saaminen kasvokkain tai puhelimitse on vaikeaa, joskus jopa mahdotonta. Useissa arjen toiminnoissa on välttämätöntä käyttää digitaalisia palveluita ja laitteita. Myös Varha pyrkii lisäämään digitaalisia asiointikanavia ja digitaalisia palveluita. Etäpalveluista haetaan ratkaisua milloin henkilöstöpulaan, milloin harvenevan palveluverkon aiheuttamiin haasteisiin.
Digipalveluiden käyttö vaatii käyttäjiltään osaamista, laitteita, laitteiden omistamista, toimintakykyä ja kielitaitoa, joiden puuttuminen aiheuttaa digitaalista syrjäytymistä, eikä yhdenvertaisuus yhteiskunnassamme toteudu. Suurin digitaalista syrjintää yhteiskunnassamme kokeva väestöryhmä ovat iäkkäät, jotka eivät digiasioinnin aikana enää välttämättä selviä sellaisista arjen asioinneista, joista ennen selvisivät helposti. Digitaalista syrjintää voivat kuitenkin kokea myös nuoret, joilla esimerkiksi vammaisuus, kielitaidottomuus tai yksinkertaisesti oikean palvelun löytäminen voivat aiheuttaa esteitä digitaalisten palveluiden käytössä.
Julkisissa palveluissa on velvoite opastaa omien digipalveluidensa käytössä, mutta ei antaa muuta tukea. Jos haluamme käyttöömme digitalisaation hyödyt niin meidän oltava valmiita käsittelemään myös sen haittoja.
Me allekirjoittaneet esitämme, että Varhassa laaditaan suunnitelma digitaalisen
syrjäytymisen ehkäisemiseksi. Suunnitelman tulee sisältää toimenpide ehdotuksia
digitaalisen syrjäytymisen ehkäisemiseksi ja sen toimeenpanolle tulee nimetä vastuu taho ja
tavoite aikataulu. Suunnitelma tulee laatia yhdessä Varsinais-Suomen kuntien ja alueella
toimivien järjestöjen kanssa.
Turussa 26.2.2025
Vasemmistoliiton aluevaltuustoryhmä
Maarit Koivisto Jukka Kärkkäinen
Ryhmän puheenjohtaja Ryhmän varapuheenjohtaja